Alla olevat usein kysytyt kysymykset ovat yleisimpiä asioita, jotka askarruttavat asiakkaitamme ennen teeman ostamista.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, lähetä ne osoitteeseen example@domain.com.
- Kaikki
- Ennakkokysymykset
- Tekniset kysymykset ja teemaan liittyvät kysymykset
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on ongelma tai kysymys, joka vaatii välitöntä apua, voit napsauttaa alla olevaa painiketta keskustellaksesi suoraan asiakaspalvelijan kanssa.
Jos emme ole paikalla, lähetä meille sähköpostia, niin otamme sinuun yhteyttä 20–36 tunnin kuluessa!
Ennakkokysymykset
Kyllä on
Varmista, että noudatat alla olevia ohjeita:
1/ Lataa paketti osoitteesta themeforest.net (tiedosto on zip-muodossa)
2/ Pura juuri lataamasi tiedosto (älä unohda tätä vaihetta).
3/ Etsi tämä tiedosto: ella-x.x.x-sections-ready.zip kansiosta Ella Sections Ready x.x.x, sitten sinun tarvitsee vain ladata ella-x.x.x-sections-ready.zip -tiedosto Shopify-kauppaasi.
- Jos haluat käyttää Ella RTL -versiota. Etsi tämä tiedosto: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip kansiosta Ella Sections Ready x.x.x RTL, sitten sinun tarvitsee vain ladata ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip -tiedosto Shopify-kauppaasi.
- Jos haluat asentaa alateeman, siirry vastaavaan teemakansioon
Säästääksesi aikaasi ja tavoittaaksesi tukemme nopeasti, toimi seuraavien ohjeiden mukaisesti:
-
Luo meille henkilökuntatili (teemoja ja asetuksia koskevilla oikeuksilla) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ota kuvakaappaus tai video kohtaamastasi ongelmasta.
-
Määritä, mitä mallia ja versiota käytät.
-
Kuvaile selkeästi, miten ongelma toistetaan.
-
Lähetä kaikki tiedot (henkilökuntatili, kuvakaappaus, video, mallin nimi ja versio, ongelmien kuvaus, linkki) osoitteeseen email@domain.com
Kyllä, autamme sinua tarvittaessa asentamaan mallipohjan
Kyllä. Lähetä mukautuspyyntösi osoitteeseen email@domain.com, niin annamme tarjouksemme. Kiitos.
Normaalisti emme tarjoa tukea viikonloppuisin, paitsi kiireellisissä tapauksissa. Tällöin sinun tarvitsee vain merkitä sähköpostiisi "Urgent", ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
1/ Luo meille henkilöstötili (teemoja ja asetuksia koskevilla oikeuksilla) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ota kuvakaappaus tai video saamastasi ongelmasta.
3/ Määritä käyttämäsi malli ja versio.
4/ Kuvaile selkeästi, miten ongelma toistetaan.
5/ Lähetä tukipyyntö täältä: https://halosoft.ticksy.com/. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, odotathan kärsivällisesti.
Tekniset kysymykset ja teemaan liittyvät kysymykset
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
Käytä tekstipeittokuvia antaaksesi asiakkaillesi tietoa brändistäsi. Valitse kuva ja teksti, jotka liittyvät tyyliisi ja tarinaasi.
